春節(jié)假期，交發(fā)集團(tuán)干部職工堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，舍小家、為大家，以堅(jiān)守詮釋擔(dān)當(dāng)，用服務(wù)傳遞溫暖，全力保障了市民春節(jié)期間出行暢通、安全、便捷。期間，集團(tuán)共投放運(yùn)營(yíng)車輛569臺(tái)，完成運(yùn)營(yíng)里程15.15萬(wàn)公里，發(fā)送19465班次，運(yùn)送乘客62.3萬(wàn)人次，圓滿完成了春節(jié)假期運(yùn)輸保障任務(wù)。

科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，確保春節(jié)“暢通線”。針對(duì)春節(jié)期間市民走親訪友、出游休閑的出行特點(diǎn)及突發(fā)客流高峰，依據(jù)客流情況統(tǒng)計(jì)，對(duì)不同時(shí)段、站點(diǎn)和路段的運(yùn)力投放和組織調(diào)度進(jìn)行科學(xué)調(diào)配和統(tǒng)籌安排。在保證常規(guī)公交線路運(yùn)力充足和首末車準(zhǔn)點(diǎn)率的基礎(chǔ)上，著重做好高鐵、客運(yùn)樞紐以及商圈公園、景區(qū)景點(diǎn)、廟會(huì)集會(huì)等人員稠密區(qū)域的接駁分流工作，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)度公交、客運(yùn)線路的發(fā)班密度，最大限度滿足市民及旅客的出行需求。

筑牢安全基礎(chǔ)，守好春節(jié)“平安線”。為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層、直奔現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛安全狀況、場(chǎng)站現(xiàn)場(chǎng)管理等安全生產(chǎn)工作進(jìn)行全面督導(dǎo)檢查。各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全面開展安全隱患排查整治，強(qiáng)化源頭把關(guān)，始終堅(jiān)守站好第一班崗、守好最末班車，嚴(yán)格落實(shí)駕駛員崗前檢測(cè)、安全叮囑和車輛“三檢”制度，把好“出站關(guān)”“回場(chǎng)關(guān)”，確保人、車、物、環(huán)狀況處于良好狀態(tài)，同時(shí)密切關(guān)注冬季行車安全，謹(jǐn)防特殊天氣突發(fā)狀況。假期期間，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，應(yīng)急力量隨時(shí)待命，及時(shí)處置各類突發(fā)情況，筑牢春節(jié)出行安全防線。

暖心服務(wù)舉措，提升春節(jié)“服務(wù)線”。圍繞“溫馨春運(yùn)”主題，集團(tuán)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升市民出行體驗(yàn)，讓年味與暖意充滿車廂。節(jié)前通過(guò)官方微信公眾號(hào)提前發(fā)布春節(jié)車輛運(yùn)行計(jì)劃，讓市民出行“心中有數(shù)”；節(jié)日期間，規(guī)范駕乘人員服務(wù)行為，倡導(dǎo)暖心服務(wù)舉措，要求工作人員使用文明用語(yǔ)，耐心解答乘客咨詢，主動(dòng)提供導(dǎo)乘引導(dǎo)、扶老攜幼等便民服務(wù)。服務(wù)熱線暢通有序，及時(shí)為乘客提供精準(zhǔn)的出行信息咨詢；同時(shí)，持續(xù)加強(qiáng)車輛衛(wèi)生保潔工作，做到車廂內(nèi)外干凈整潔、窗明幾凈，為乘客營(yíng)造舒適、溫馨的乘車環(huán)境，讓市民在出行中感受濃濃年味與暖心服務(wù)。

春節(jié)假期已然結(jié)束，交發(fā)集團(tuán)全體職工用堅(jiān)守書寫大大的“敬業(yè)�！�，有效保障了市民游客的平安、便捷、溫馨出行。春運(yùn)工作仍在進(jìn)行，集團(tuán)將以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，一如既往地做好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項(xiàng)工作，全力以赴完成春運(yùn)安全運(yùn)輸保障任務(wù)，為我市返工返校、乘客安全便捷高效舒適出行保駕護(hù)航。