12月15日，交發(fā)集團國運公司恢復辦理棗莊“一卡通”敬老卡線下業(yè)務，首日即迎來辦理高峰，近300位老年人順利領取新卡。

為民服務無小事，細微之處見真情。面對老年群體集中辦理的高峰，公司快速反應，積極應對，確保辦卡工作有序、平穩(wěn)開展。專門組織志愿者現場維持秩序，熱情回答辦卡群眾提出的咨詢問題，并為有需要的老年人免費提供熱水。同時，為減少辦卡群眾等候時間，公司增加窗口辦理業(yè)務人員，優(yōu)化辦理流程，大幅提升了辦卡效率，受到廣泛好評。

小小一張卡，聯(lián)通的是城市公交網絡，溫暖的是百姓日常出行。公司以實實在在的服務推動便民舉措落地，為這座城市增添了一抹溫暖的民生底色。公司將繼續(xù)聚焦市民需求，踐行“國企為民”初心，為廣大市民提供更優(yōu)質、更高效的服務。