為汲取行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理經(jīng)驗與服務(wù)模式，切實提升公司整體運營效率、服務(wù)品質(zhì)與精細(xì)化管理水平，12月5日，交發(fā)集團(tuán)能源公司組織業(yè)務(wù)骨干及管理人員，到滕州聯(lián)合油品銷售有限公司及中國石化滕州第三加油站開展觀摩學(xué)習(xí)活動。

觀摩學(xué)習(xí)小組實地參觀了兩家企業(yè)的加油作業(yè)區(qū)、便利購物區(qū)、汽車服務(wù)區(qū)及安全管理等重點區(qū)域，詳細(xì)了解了其在場地規(guī)劃、功能布局方面的優(yōu)化設(shè)計，并圍繞加油站現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理、設(shè)備設(shè)施智能化維護(hù)、安全風(fēng)險精準(zhǔn)防控、客戶服務(wù)體系構(gòu)建等方面進(jìn)行了現(xiàn)場交流，就當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展趨勢、服務(wù)創(chuàng)新實踐、運營管理以及品牌形象建設(shè)等議題展開了深入探討。返回公司后，觀摩學(xué)習(xí)成員第一時間召開座談交流會，分別結(jié)合崗位實際踴躍分享體會心得，并圍繞現(xiàn)場管理、服務(wù)升級、安全防控等議題積極建言獻(xiàn)策。公司黨支部書記、總經(jīng)理葛祥作了學(xué)習(xí)總結(jié)并提出要求，希望全體員工以此次學(xué)習(xí)為契機(jī)，拿出“精氣神”，主動對標(biāo)先進(jìn)找差距、補(bǔ)短板，系統(tǒng)梳理好經(jīng)驗、好做法，結(jié)合公司實際制定可落地的整改和優(yōu)化方案，切實以實干勁頭推動學(xué)習(xí)成果快速轉(zhuǎn)化。

此次“走出去”的對標(biāo)交流，有效拓寬了員工在業(yè)務(wù)運營、服務(wù)體系構(gòu)建及精益化管理方面的視野與思路，為公司后續(xù)優(yōu)化管理流程、創(chuàng)新服務(wù)模式注入了新的理念與動能。下一步，公司將對標(biāo)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行系統(tǒng)梳理與內(nèi)部轉(zhuǎn)化，結(jié)合公司實際，在規(guī)范操作流程、提升安全標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化客戶體驗、挖掘增效潛力等方面制定切實可行的改進(jìn)措施，將先進(jìn)經(jīng)驗內(nèi)化為推動公司高質(zhì)量發(fā)展的具體實踐，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力與服務(wù)保障能力。